Вопрос-ответ

ВОПРОС-ОТВЕТ

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите на адрес tverteatrkukol@rambler.ru. Вам обязательно ответят.

Билеты можно приобрести в кассе Театра: вторник - пятница с 10.00 до 16.00, суббота, воскресенье с 10.00 до 14.00, а также  на официальном сайте театра https://teatrkukoltver.ru/afisha/

В дни, когда представления идут в вечернее время, касса работает

с 10.00 до 17.00 часов, с 14.00 до 15.00 – ОБЕД

Билет приобретается на каждого зрителя независимо от его возраста. Детям до-3х лет посещение бесплатно, для этого в кассе выдаётся нулевой – входной (без предоставления места) билет при предъявлении документа подтверждающего возраст ребенка.  Если идет мама и ребенок, то билет должен быть и у мамы, и у ребенка.

Для малышей в нашем Театре присутствуют в репертуаре такие спектакли как:

«Машенька и Медведь»«Теремок», «Сказки Колобка», «Три поросёнка», «Потешная сказка».

Возврат средств за билеты, в случае документального подтверждения болезни производится на основании следующих документов:

         приобретённые на сайте:

  • письменное заявление (бланк заявления у кассира)
  • справку об операции из банка плательщика
  • билет
  • справка от врача

 

купленные через банковский терминал в кассе:

  • письменное заявление (бланк заявления у кассира)
  • кассовый и терминальный чек
  • билет
  • справка от врача

 

 купленные в кассе за наличный расчёт:

  • письменное заявление (бланк заявления у кассира)
  • кассовый чек
  • билет
  • справка от врача

 

Возврату и обмену подлежат целые (неповрежденные) оригиналы билетов, приобретенные в кассе Театра.  В случае повреждения, порчи, утраты билетов дубликаты не выдаются и стоимость билетов не возвращается. Билеты могут быть возвращены в кассу Театра в следующем порядке: при возврате билетов не позднее, чем за 10 дней до дня начала  мероприятия выплачивается 100 % номинальной стоимости билетов по расходному кассовому ордеру при предъявлении паспорта. При возврате билета менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до начала мероприятия выплачивается не менее 50% цены билетов, при возврате билетов, менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до начала мероприятия возвращается не менее 30 % цены билета. В случае отказа посетителя от посещения спектакля менее чем за три дня до дня проведения такого мероприятия театр вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

Программа «Супер-билет», в которой работает ГБУК «Театр кукол» не присылает на почту электронные билеты, вместо билета Вам на почту должен прийти номер заказа, купленного Вами билета. Если номер заказа не пришёл Вам на электронную почту, необходимо заранее позвонить по номеру 8(4822) 58-32-30 для получения номера заказа. Номер заказа зритель называет в кассе (не называйте сторонним лицам номер заказа своего билета), чтобы  получить свой билет(ы), купленный(е) через Интернет.

Документ с номером заказа, который приходит на электронную почту зрителя, купившего билет, распечатывать не нужно, достаточно знать номер своего заказа и озвучить его кассиру для получения своего билета. Не называйте сторонним лицам номер заказа своего билета.

Нет. В здании Театра могут находиться только лица, имеющие театральный билет. В Театре не предусмотрены дополнительные зоны ожидания.

В Театр приглашаются зрители за 30 минут до начала представления.

Стоимость билетов можно узнать по номеру телефона 8(4822)58-32-30, а также на официальном сайте Театра в разделе «Афиша».

Пожалуйста, следите за изменениями в афише на нашем сайте. Как только репертуар будет готов, его сразу же опубликуют.

Установленных ограничений нет. При выборе спектакля внимательно знакомьтесь с возрастными рекомендациями театра, это поможет Вам при выборе подходящего для Вас и Вашего ребёнка репертуара.

При покупки билетов на сайте, Вы сможете за один заказ приобрести не более четырех билетов. При необходимости покупки большего количества билетов, оформите дополнительный заказ.

Да. Вы видите все билеты, находящие в наличии.

Для популяризации семейного отдыха и доступности посещения Театра кукол существует акция «Папа за рубль», условиями которой является покупка билета в КАССЕ Театра для папы, дедушки, брата или дяди на спектакль по цене 1 рубль за билет.

Акция «Доступный Театр» существует для доступности посещения Театра, путем снижения цены билета. Во время действия данной акции, не зависимо от ряда и места в зрительном зале, стоимость билета составляет 150 рублей.

При посещении Театра многодетные семьи имеют право на льготную стоимость билета, только при покупке билетов в кассе. Для этого необходимо предоставить кассиру удостоверение, подтверждающее статус многодетной семьи. В этом случае цена билета для детей данной семьи будет составлять 100 рублей, вне зависимости от ряда и места, одному взрослому, сопровождающему детей от многодетной семьи - цена билета также составит 100 рублей, второй и последующие взрослые члены семьи льгот не имеют.

При наличии свободных мест в зрительном зале, многодетные семьи могут прийти на спектакль по льготе (при предъявлении удостоверения) неограниченное количество раз.

На льготное посещение Театра имеют право многодетные семьи. Право на бесплатное посещение Театра имеют дети-сироты и инвалиды любого возраста.